認真的態度

為三十歲身材高大的建看診。
雖然病例上記載他有多重障礙，行為舉止卻也不算有礙。一張開嘴，我很驚訝，他不僅有著良好的口腔衛生而且還戴著上下顎的局部活動假牙。但是幫他塗牙菌斑顯示劑檢查與教刷牙後，才發現他的手竟然不甚靈活。不過他卻有著一種認真的態度，即使沒刷得很好卻也很盡力，不斷地刷。問起晚上睡覺時是否脫下假牙，他回答的並不馬虎。只可惜不甚清晰的說話，讓在場的人不聽不懂。透過了保育員的翻譯我們才明白。
看診畢合照時，他不斷地拉著站在身邊的我，原來大家都貼著牆壁站一橫排，只有我凸了出來。於是順著他的指導我也站整齊。當他看過師姐拿著的數位相機螢幕上的大合照給後，卻不斷地指著腳，說鞋子。原來這張合照只拍到上半身。於是我們又重拍了一張全身並且有著鞋子的合照。
他看著，豎起了姆指，滿意的微笑。

競爭

實在不喜歡競爭的感覺，但是最近卻被逼迫的不得不與人爭。
事情的緣由是這樣的，半年前就在開業診所的隔壁兩間店面又開了一家牙科診所。在這封閉型的社區，兩家同業緊鄰，搶生意的企圖實在明顯。當時也做了一些「迎戰」的動作，卻也安慰自己應該是良性競爭。但是觀察了半年下來，發覺隔壁同業用盡各種方法吸引患者，例如以不實的學經歷廣告，門面花錢裝潢的風風光光，醫療動作的花費卻盡量減省。這一切的行為都與我們背道而馳。
逼得我們不得不正面反擊的是，開業十幾年來，患者與我們的互相尊重與信任卻開始動搖。從前患者們除非是緊急狀況，很少在門診即將停止前就診。現在開始出現這一類型的人了，門診結束前進來，聲稱牙痛，不僅要求照自己的意思治療，更擺明我很忙只有這時有空。建議的治療不僅不接受，還會哼一聲離去。我覺得醫療真是被隔壁搞成了seven，撇開診所數量不談，連診療的時間也變成了「全年無休」，為了讓患者就醫的「便利」，賠上患者對醫療人員的尊重。
另一種令人生氣的是，被隔壁治療過的患者，若非我們之前的老病患，通常都帶著一種極度不信任的態度就診。如果是帶小孩來看診的媽媽，就會全程站在一旁監視，而被診治的小孩也會超乎一般的緊張。如果是需要假牙治療的患者，就表明一附詢價的態度。這樣把醫療等同商品的心態一旦出現，除了價格，其他專業的考量很難再被聽進去了。
原本想各人有各人的客源互不侵犯，但是看著這些就醫患者的觀念逐漸被扭曲，不得不提醒自己要承擔「提升人的品質，建設人間淨土」的責任。
為了不讓隔壁的再造黑業，即使討厭競爭，也不得不做了！

財富

近來經濟不景氣，社會上似乎瀰漫著一股憂鬱。朋友的父親存款好幾千萬，由於聽了理財顧問的慫恿，投資了雷曼以及一些基金，賠了好幾百萬。雖然不致於影響生活，但是對於多年辛苦累積的財富付之一炬，心裡總是有股難申的鬱卒。
今天一位七十多歲的老奶奶來看牙，她也說心裡很鬱悶。先生、媳婦的相繼往生，兒子賦閒在家不僅不肯吃頭路，還要求老媽去借錢讓他做生意。阿嬤說看著兒子一付不再乎的樣子，自己就更煩惱了。
下午四點捷運的車廂中，一位六十多歲鬢角花白的男子，帶著老花眼鏡聚精會神地盯著報上分類廣告的借貸欄。好一會兒，將整整齊齊地一張一張疊好的報紙，收進有條不紊的包包中。接著又拿出銀行的存款簿，仔細地看了一回。彷彿探了口氣似的，把存款簿收入包包，取下老花眼鏡放入眼鏡盒中，也入背包中，拉上拉鍊。過了一會兒，他又拉開了背包，取出眼鏡盒，戴上老花眼鏡，把鏡盒再度放入包包，接著拿出折疊好的那疊報紙。再度看了分類廣告一眼，接著找出社會新聞的那張紙，疊在廣告欄上，讀了起來。
氣溫似乎跳過了秋天，才下午四點昏暗的天色卻提醒著快要冬天了。有錢、沒錢的眾生在這個時節，似乎個個的煩惱更多了。
佛經財富是五家所共有：病魔、天災、苛政、盜賊以及不肖子孫。往生的蔡叔叔也曾說：財物、寶物說輪流欣賞。沒有人能永久的留住甚麼，我們從沒有過擁有權，只是能稍稍借用罷了！